تتميز تجربة الفنادق الحاصلة على تصنيف 5 نجوم في كيبومين بكل من الرفاهية والاسترخاء. إذ يمكنك تجربة أماكن تناول الطعام الراقية وصالات اللياقة البدنية المتاحة طوال اليوم بالإضافة إلى حمامات السباحة وأغطية أسرّة عالية الجودة. لكن الأمر يتطلب أكثر من مجرد تقديم خدمات فاخرة للحصول على تصنيف 5 نجوم. إذ يتعين على الفنادق أيضًا توفير خدمات تُركز على النزلاء مذهلة مثل خدمة التدليك في الغرفة، وخدمات التنظيف الجاف والغسيل داخل المنشأة، وخدمة الغرف على مدار اليوم.