في كابوجاو، يجب على الفندق أن يوفر عددًا محددًا من وسائل الراحة ذات المستوى العالي لكي يُصنف بوصفه فندق 5 نجوم. قد تشمل هذه مطاعم فاخرة، وصالات رياضية داخل المنشأة، وساونا، وسبا، ومستلزمات استحمام فاخرة، وأغطية أسرّة فاخرة، والمزيد. ما يُميّز فنادق الـ 5 نجوم أيضًا هي الخدمة الممتازة. ستستمتع بخدمات مثل خدمات المساعدة الشخصية، وخدمات إعداد السرير الليلية، والتدليك في الغرفة. قد تُقدم بعض الفنادق أشياء إضافية على سبيل المثال، الهدايا الترحيبية.
