تتميز تجربة الفنادق الحاصلة على تصنيف 5 نجوم في هيبيرغ بكل من الفخامة والراحة. إذ يمكنك تجربة المطاعم الراقية ومراكز اللياقة البدنية بالإضافة إلى حمامات السباحة وأغطية الأسرّة المريحة. لكن الأمر يتطلب أكثر من مجرد تقديم وسائل راحة عالية الجودة للحصول على تصنيف 5 نجوم. إذ يجب على أماكن الإقامة أيضًا توفير خدمات متميزة مثل علاجات التجميل داخل الغرفة، والغسيل والتنظيف الجاف، وتوفر خدمة الغرف في أي وقت خلال اليوم أو الليل.