في كوفي باي، ينبغي للفندق أن يقدم مستوًى محددًا من وسائل الراحة ذات المستوى العالي ليحصل على تصنيف 5 نجوم. قد تشمل هذه ساونا، وسبا، وصالات رياضية داخل المنشأة، ومطاعم فاخرة، ومستلزمات استحمام فاخرة، وأغطية أسرّة فاخرة، والمزيد. ما يُميّز فنادق الـ 5 نجوم أيضًا هي الخدمة المتميزة. يمكنك توقع خدمات مثل خدمات إعداد السرير الليلية، والتدليك في الغرفة، وخدمات المساعدة الشخصية. قد تُقدم بعض الفنادق أشياء إضافية على سبيل المثال، الهدية الترحيبية.
