في شيلان، يتعين على الفندق أن يقدم مستوًى معينًا من الخدمات الفاخرة ليحصل على تصنيف 5 نجوم. قد تشمل هذه صالات رياضية داخل المنشأة، وساونا، وسبا، ومطاعم فاخرة، وأغطية أسرّة فاخرة، ومنتجات الحمام الفاخرة، والمزيد. ما يُميّز فنادق الـ 5 نجوم أيضًا هي الخدمة المتميزة. ستستمتع بخدمات مثل خدمات إعداد السرير الليلية، وخدمات المساعدة الشخصية، والتدليك في الغرفة. قد تُقدم بعض الفنادق لمسات إضافية مثل الهدية الترحيبية.
