تتميز تجربة الفنادق الحاصلة على تصنيف 5 نجوم في بيكال بكل من الفخامة والراحة. إذ يمكنك تجربة المطاعم الراقية وصالات اللياقة البدنية المتاحة على مدار 24 ساعة بالإضافة إلى حمامات السباحة وأغطية الأسرّة الفاخرة. لكن الأمر يتطلب أكثر من مجرد تقديم وسائل راحة عالية الجودة للحصول على تصنيف 5 نجوم. إذ يتعين على الفنادق أيضًا توفير خدمات متميزة مثل خدمة التدليك في الغرفة، وخدمات التنظيف الجاف والغسيل داخل المنشأة، وخدمات المساعدة الشخصية طوال اليوم.