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"Very clean & enough space in room"

"全体的に綺麗で快適に過ごせてよかった。 赤ちゃんの対応もしてくれてよかった。 季節柄仕方ないかもしれないが、 海外の団体の方が多すぎて外国の方のマナーが気になった。"

"アメニティでヘッドブラシがなかった。バスなどの案内について、スタッフごとに内容がちがっていた。連泊なので部屋のそうじをパスしたが、タオルなどの供給がなかった。コーヒーのセットがあるが、ミネラルウオーターの提供がないので、飲みものを買いたくてもホテル内に自販機なし、夜中に近くのコンビニに買いにいきました。節約志向なのはわかるが、客の目線にあわせたサービスをしてほしい。"

"予約時に希望していた部屋がエアコンの具合が良くないとのことで、アップグレードの部屋を用意していただきました。その対応や気配りなど大変素晴らしいもてなしをしていただいたと実感してますが、唯一ベッドが寝ると身体が沈んでしまうもので寝心地が悪くて大変残念でした。"