"Generell war das Personal freundlich, allerdings gab es ein kleines Problem mit dem Duschkopf in meinem Zimmer, ich konnte duschen aber die Düse konnte nicht verstellt werden, auch lief das Wasser eben dadurch auch an der Seite raus.
Hier war die Kommunikation nicht gut.
Als ich dieses reklamierte hieß es man kümmere sich drum.
Ich bin davon ausgegangen das wenn ich dann wieder zurück im Hotel bin der Duschkopf ausgetauscht ist.
Dem war nicht so.
Es war ein Feiertagswochenende und das Personal...
"Uns hat alles super gefallen. Eine Spa Anwendung habe ich sogar kurzfristig bekommen können. Das Hotel wird besser und moderner, starke Kundenorientierung."
"This was an ideal place for us to stay. We upgraded our room and stayed an additional night. We are used to the friendliness of US and Canadian front desk staff. The staff at this hotel are efficient, but do not expect the extra mile. You want to know a restaurant with xyz they will tell you that, but they will not go any further - like it is closed on Wednesdays or it is one of the best in town. We could not figure out how the sauna worked - the pool was wonderful. We would stay there...
"Grundsätzlich war das Hotel erstklassig, Frühstück, Abendessen waren sehr gut!
Leider hatten wir, auch aufgrund der späten Buchung, nur noch ein Eco-Zimmer bekommen. Dieses fällt leider vom erstklassigen Standard ab, ohne Klimaanlage, mussten wir die Fenster immer geöffnet halten, so dass es durchweg lauter war.
Ein Queen-Size Bett war für unseren Geschmack etwas klein, aber in Ordnung.
Aber die Hotel-Anlage und sonst alles drumherum waren wirklich sehr ansprechend.
Wenn man früh genug bucht,...
"Ein sehr interessantes Hotel, worauf ich ehr zufällig gekommen bin. War für ein paar Tage dort "abgetaucht" um einfach mal Ruhe einkehren zu lassen. Das Hotel ist ein reales "Grand-Hotel"... aus "früheren" Zeiten; m.E. sehr sauber... aber eben nicht auf "neu" und "modern"... getrimmt. Das Personal/Bedienung war enfach nur sehr freundlich und soweit erforderlich hilfsbereit. Besonders in der 1. Etage gefallen, wo ich jeden Abend mir nach der Karte das Essen zusammengestellt habe. Die...
"This place was exceptional. The staff were so welcoming and accommodating. The rooms were immaculate and the surroundings were very peaceful. We loved our stay. A good base for exploring the local area. Thank you"
"Vielen Dank für die 3 wunderschönen Tage in Ihrem Hotel - jedesmal ist der Besuch bei Ihnen ein besonderes Erlebnis!!! Wir hatten wieder ein tolles Zimmer, mit Balkon und phantastischer Einrichtung. Liebevoll angerichtetes Frühstück, welches keine Wünsche offen lässt! Jede kleine Ecke in Ihrem Hotel ist so schön eingerichtet, dass man sofort spürt, mit welcher persönlichen Hingabe das Hotel geführt wird! Wir haben uns wieder (und das trotz der Coronaauflagen) sehr wohl bei Ihnen gefühlt!!!...
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