"Das Zimmer war sauber - abgesehen von den Flecken auf dem Teppichboden. Der Einstieg in die Dusche/Badewanne ist sehr ungünstig gebaut, da man quasi halb über das Waschbecken einsteigen muss.
Großes Manko: Leider gab es in der 5. Etage kein (zuverlässiges) Wlan.
Parkplätze im hauseigenen Parkhaus waren voll (da nur 25 Parkplätze) so dass wir im weiter entfernten Parkhaus P11 parken mussten. Dazu gab es unterschiedliche Angaben von den Mitarbeitern, ob die Parkkarte vorher entwerten werden muss...
"Suite war geräumig , klimatisiert und und geräusscharm. Wir haben so gut geschlafen wie schon lange nicht mehr . Frühstück musste dazu gebucht werden, meine Nachricht mit Frühstück dazu buchen wurde nicht gelesen. Personal bei Frühstück mega freundlich und aufmerksam. Gute Aussicht über die Stadt beim Frühstück. Bei unserer Suite stand auch Stadtblick bei der Beschreibung, leider hatten wir nur ein Blick auf den Parkplatz mit nachtbeleuchtung und Getränke /Flaschen Lager :("
"Schönes und gutes Restaurant. Bei den Zimmern kann man sich entscheiden, ob man Balkon oder Klimaanlage möchte. Beides gibt es leider nicht. Der Eigentümer höchstpersönlich ist (gefühlt) immer irgendwo zugegen und um das Wohlbefinden seiner Gäste bemüht.. Sehr freundlich!"
"Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Konnte zB beobachten wie ein Mitarbeiter ohne zu Zögern einem älteren Pärchen geholfen hat, die Taschen zum Fahrzeug zu tragen. Sehr aufmerksam.
Auf meine Unverträglichkeiten wurde super eingegangen. Haben auch beim Mittag oder Abendessen eine gute und leckere Lösung gefunden.
Sollte es mal wieder ein Openair Konzert am Bostalsee anstehen, kommen wir sehr gerne wieder."
"Buchung über Expedia – Keine Kulanz trotz familiärem Notfall
Wir buchten ganz spontan, während der Durchreise aus dem Auto heraus, zwei Übernachtungen inkl. Frühstück im Esplanade Saarbrücken. Kurz nach unserer Ankunft (zwischen Buchung und Ankunft lagen ca. 1,5 Stunden), während wir bereits den Meldeschein ausfüllten, erreichte uns ein Anruf: bei einem unserer Kinder war ein Notfall eingetreten. Da die Mitarbeiterin an der Rezeption in unmittelbarer Nähe stand und die Situation wahrnehmen...
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