"La habitaciones están bien , lo único es que en ningún lado más que la habitación hay aire acondicionado , no te dan tolerancia para dejar la habitación más tarde apesar de que el hotel estaba casi vacío y mueres de calor en sus instalaciones porque ningún lugar tiene aire acondicionado. No me gustó !"
"La recepcionista amable nos atendió, nos dieron la habitación antes del check in, porque ya la tenían lista , lo único que si no nos gustó es que la habitación olía mucho a humedad, la amenidades como la alberca está en muy buenas condiciones, un segundo recepcionista le falta mejor atención al cliente , de ahí en fuera todo bien."
"Podría ser un hotel fantástico, pero su servicio es poco eficiente y sus camas muy incómodas, demasiado blando el colchón.
El desayuno bastante malo.
A favor tres cosas: tiene un buen club de playa, ubicación estratégica sobre la avenida principal y Pedro es un barman espectacular.
La verdad es que me decepcionó mucho este hotel."
"The room was horrible, old, dirty, the worst was the bathroom mold everywhere, floors,walls, broken sink, no hot water anywhere. Informed supervisor and she offered to deep clean the room or change to another one. We were given a new room ??? which the bathroom ceiling still showed what the last earthquake did to the room. This trip was a nightmare. Staff was not helpful at all. Food was always cold and not too many choices, the bar and the music horrible. Transportation from airport and...
"Durante nuestra estancia de una semana, uno de los principales inconvenientes fue el ruido. Todos los días ponen música desde aproximadamente las 7:30 de la mañana, lo que hace bastante difícil descansar, especialmente si te alojas en planta baja y en una habitación cercana a la cocina. Lo comentamos directamente en recepción, pero lamentablemente hicieron caso omiso y la música continuó igual.
Otro punto importante es la limpieza: si no la solicitas, no necesariamente pasan a realizarla....
"Our stay was September 3rd–6th, and from the moment we walked in, the service was exceptional! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
We received such a warm welcome, both in person and through WhatsApp by which is definitely a must-have when traveling anywhere in Mexico. The staff was incredibly helpful with arranging taxis and was always happy to answer our questions about Puerto.
And the breakfast? Chef’s kiss! 👨🍳💋 Absolutely delicious!
We highly recommend staying here and will definitely be booking our future...
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