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"Es war die schlimmste Erfahrung aller Zeiten, als wir kamen, war nichts fertig, das Badezimmer war ekelhaft und schmutzig, das Zimmer hatte Insekten zertrümmert, unangenehmer Geruch. Das Bett selbst war eine weitere Horrorgeschichte, gefüllt mit Haaren und Flecken, die Matratze hatte auch gelbe Flecken, es hatte auch Partikel, die wie Bettwanzen auf der ganzen Matratze aussahen. Wir haben eine Rückerstattung gefordert und sie wollen uns mit ihrer keine Entlassungspolitik austricksen, aber das...

"The Room was not available due to restauration or repairs. Hotels.com provided a replacement room of the same category and standard, which turned out to be everything but a place to be. This trip with hotels.com was totally unacceptable. The impression of the presented flat and the condition of the flat differ. Not by what you see, by the condition itself. The owner, though, already indicated to work on it."

"The person communicated very well and apologized for my complaints on dirtyness etc"