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"エレベーターの床のカーペットが染みだらけで非常に汚かった。また、設備が古すぎてユニットバスが小さすぎるのと、洗面所に一か所のコンセントもないことに驚いた。便座もウォシュレットではなかった。（便座シートがフロントに言えば出てくる、という程度で冷たいには違いない）ドライヤーが机の下に入っており、コンセントは延長コードでベッドヘッドのコンセントから使うようだったが（電圧が足りるのか心配だった）、鏡がない。後で気が付いたが、ドライヤーの下に立てかけるタイプの小さな鏡があった。ベッドだけは新しくしているようだがベッドヘッドが壁に密着しておらず、謎の空間があった。多分一つのコンセントを異常なタコ足にしているのでそのスペース確保のためと思われる。その他は空調も含め、耐え難く古かった。値段が安いから仕方がないのだが、エレベーターの汚れたカーペットくらいは取り替えてほしい。"

"大浴場、露天風呂もありとてもいいですね。 朝食も清潔感があり好印象でした。"

"From the moment we arrived, Cafe & Stay Castana exceeded every expectation. The location is simply unbeatable — walking distance to everything the city has to offer, yet tucked away enough to feel like a true local stay rather than a tourist hotel. The property itself is beautifully comfortable: thoughtfully designed, immaculately kept, and full of the kind of warmth that makes you feel instantly at home. We loved the cafe vibe and the little touches throughout. But what truly sets Castana...

"ゴールデンウィーク明けの平日で宿泊は、私ら夫婦だけだったのでバス付きのお部屋でしたが気持ちよい広いお風呂に入りました。夕食も朝食も美味しかったです。新しいくはないけど綺麗に維持されて、オーナー夫妻にもとてもよくしていただきました。久しぶりの、清里楽しめました。"

"スタッフの対応が良かったです"

"オーナーが気さくな方で、また、お手隙の時は送迎をしてくださり、安心して楽しく過ごせました。幸運なことに、お部屋から連日で富士山を眺望でき、八ヶ岳と南アルプスに囲まれ、鳥の声を聴きながら心がほぐれる時間を提供していただけました。"